Cihazı teslim alan bir müşterinin "tamirin nerede kaldı?" sorusunu sormadan kendi telefonundan bakabilmesi, hem size zaman kazandırır hem de müşteri memnuniyetini zirveye taşır. QR kod tamir takibi tam olarak bunu sağlar.
QR Kod Tamir Takibi Nasıl Çalışır?
- Cihaz teslim alındığında sistem otomatik QR kod üretir
- QR kod etiketini cihaza yapıştırın veya fişe yazdırın
- Müşteri QR kodu telefonuyla okutunca tamir durumunu görür
- Durum değiştiğinde müşteriye otomatik bildirim gider
Müşteri Görüntüleme Sayfasında Ne Var?
- 🔧 Mevcut tamir durumu (teslim alındı / incelemede / tamamlandı)
- 📋 Tespit edilen sorun ve yapılan işlemler
- 💰 Tamir ücreti (onaylandıktan sonra)
- 📅 Tahmini teslim tarihi
- 📞 Servis iletişim bilgileri
✅ Müşteri kendi telefonundan durumu görebildiği için "arayanlar" %75 azalır. Bu günde ortalama 45 dakika tasarruf demektir.
📱 QR Kod Takibi Aktif Et
RepairERP'de her tamir için otomatik QR kod. Müşterilere link veya etiket gönderin.
Ücretsiz Başla →QR Kod Etiket Tasarımı İpuçları
- Etiket boyutu en az 2x2 cm olsun
- Üzerine servisinizin adı ve telefonu da basmayı düşünün
- Suya dayanıklı etiket kağıdı kullanın
- QR kodun yanına tamir numarasını da yazın (okuyucu bozulursa yedek)