Le suivi des garanties est l'une des zones les plus problématiques des ateliers de réparation. Quand expire la garantie de cette réparation ? Le client a-t-il droit à une réparation gratuite ? Un bon système de gestion des garanties répond à ces questions en quelques secondes.
Pourquoi le Suivi des Garanties est Crucial
Protection de l'Atelier
Sans un registre clair des garanties accordées, les clients peuvent réclamer des garanties expirées ou pour des travaux que vous n'avez pas effectués. Un registre numérique avec date et heure protège légalement votre entreprise.
Satisfaction Client
Les clients apprécient de savoir exactement combien de temps dure la garantie et ce qu'elle couvre. La transparence génère de la confiance et des clients fidèles.
Types de Garanties Configurables
- 🔧 Garantie main-d'œuvre : Uniquement le travail du technicien
- 🔩 Garantie pièce : Le composant installé
- 📦 Garantie complète : Main-d'œuvre + pièce
- ⚡ Sans garantie : Pour les réparations à haut risque
Meilleures Pratiques par Type de Réparation
| Type de Réparation | Garantie Recommandée |
|---|---|
| Changement d'écran (original) | 3-6 mois |
| Changement d'écran (compatible) | 1-3 mois |
| Changement de batterie | 3-6 mois |
| Réparation carte mère | 1-3 mois |
| Dommages liquides | Sans garantie ou 15 jours |
🛡️ Gérez Vos Garanties Professionnellement
Enregistrez, suivez et gérez les garanties de toutes vos réparations depuis une seule plateforme.
Démarrer gratuitement →